Vous avez créé votre société de construction de maisons individuelles en 2014. Qu’est-ce qui vous a incité à vous lancer dans cette aventure ?

Corine Rousseau : Frédéric et moi travaillions déjà pour un constructeur de maisons individuelles. Mais nous étions de moins en moins en accord avec les orientations de l’entreprise.
Nous avons donc eu l’envie de fonder notre propre enseigne de construction de maisons individuelles dans les Deux-Sèvres (79), où nous avons toujours vécu. De 3 au démarrage, nous sommes passés à 12 personnes aujourd’hui, pour un chiffre d’affaires de 4,2 M€ en 2018.

Et pourtant, vous avez attaqué le marché en pleine crise ! Comment êtes-vous parvenus à concrétiser ce projet ?

C. R. : le plus dur a été de trouver un garant. Le secteur de la construction enregistrait alors bien plus de dépôts de bilan que de créations d’entreprise. La première compagnie d’assurance que nous avons contactée nous a même demandé si nous suivions l’actualité ! La seconde a été réticente, mais elle a fini par nous accorder un rendez-vous. Finalement, le projet l’a convaincue et elle nous a suivi.
Nous avions aussi démontré notre capacité à bien gérer une activité, car lorsque nous étions salariés, nous avons constitué une SARL, dont la structure financière était saine et le niveau des capitaux propres élevé. Ce capital nous a servi de cagnotte et a rassuré les investisseurs.

C’est un projet que vous avez conçu à deux ?

C. R. : oui, je détiens 51 % des parts et, mon mari, 49 %. Nous avons des profils très complémentaires, ce qui est clé dans notre réussite. Frédéric est ingénieur en génie civil et maîtrise parfaitement la dimension technique. Pour ma part, j’ai fait des études dans le commerce. À nous deux, nous couvrons tous les aspects du métier de constructeur.

Vous avez démarré votre activité de zéro. Comment se sont passés les débuts ?

C. R. : le succès a été immédiat. Certes, au démarrage, nous n’avions ni de marque connue, ni de réalisations à montrer.
Mais les clients nous connaissaient de réputation, car nous évoluions déjà dans le milieu de la construction. Et ils nous ont suivi. À dire vrai, nous avons été tout de suite débordés !

Vous figurez en très bonne place du classement des Champions de la Croissance 2019 des Échos. Quelles sont les clés de votre réussite ?

C. R. : nous plaçons le client au cœur de notre concept. Cela passe, en premier lieu, par le strict respect du contrat de construction de maison individuelle. Il offre aux maîtres d’ouvrage plusieurs garanties comme la garantie décennale et la garantie de livraison. C’est un contrat obligatoire dans la profession, mais il n’est appliqué que dans seulement 60 % des projets de construction de maisons. Beaucoup de particuliers ne passent pas forcément par un constructeur pour leur chantier. Nous, nous apportons à nos clients l’assurance d’un projet maîtrisé dans les moindres détails, et répondant en tous points à leurs attentes.
C’est aussi pour cela que nous avons fait le choix d’une offre 100 % sur-mesure. Nous concevons les projets de maisons avec eux, en étant complètement à l’écoute de leurs besoins, de leurs modes de vie et de leur budget.
Nous assurons également pour nos clients des prestations qui vont bien au-delà de celles proposées traditionnellement par un constructeur, comme par exemple, la déclaration aux impôts pour pouvoir bénéficier d’une exonération temporaire de taxe foncière.

C’est pour cette exigence de qualité que les clients viennent vous voir ?

C. R. : la rigueur et la qualité sont les principes fondateurs de notre entreprise. Notre équipe est constituée principalement de fonctions techniques : bureau d’études, vérificateurs, etc. C’est une vraie différence avec les autres constructeurs de maisons individuelles, dont les effectifs sont généralement constitués majoritairement de fonctions commerciales.
Mais nous sommes aussi compétitifs en termes de prix. Nos projets se situent aux alentours de 1 350 €/m² en moyenne, toutes surfaces comprises (y compris les garages, par exemple), quand de grandes marques commencent à partir de 1 500 €/m². En moyenne, nos maisons sont vendues 165 000 € TTC.

Comment parvenez-vous à soutenir ce positionnement prix ?

C. R. : il y a 2 raisons à cela. D’une part, nous appliquons une marge que l’on pourrait qualifier de « raisonnable », voire même, très raisonnable. D’autre part, nous réalisons un gros travail de négociation sur les prix d’achat.

Quelle est votre démarche pour gagner de nouveaux clients ?

C. R. : nous ne faisons aucune action de prospection directe. Plus de la moitié de nos dossiers sont des clients qui sont venus à nous par le bouche-à-oreille. Pour le reste, nous développons notre notoriété via notre page Facebook, par exemple.

Quel est le profil de votre clientèle ?

C. R. : 35 % environ sont des primo-accédants. Une part équivalente est constituée de jeunes retraités qui réalisent leur projet pour leur retraite. C’est une clientèle qui a besoin d’être rassurée, auprès de laquelle il faut faire beaucoup de pédagogie.
Pour le reste, ce sont des couples qui ont déjà fait construire un premier bien par le passé et qui souhaitent réaliser un nouveau projet pour gagner en superficie, en confort ou en performance énergétique.

Les aides à l’accession propriété ont été révisées début 2018. Avez-vous ressenti les effets de cette décision sur votre activité ?

C. R. : non, pas du tout. Notre difficulté est plutôt de gérer une « sur-activité » ! Nous prévoyons 30 à 40 % de croissance cette année, par rapport à notre chiffre d’affaires de l’année dernière.

Quels sont vos projets pour l’avenir ?

C. R. : nous en avons plusieurs, mais nous faisons attention de ne pas nous disperser. Nous prendrons le temps nécessaire pour les mener à bien, sans sacrifier à la qualité. Tout ce que je peux vous dire, c’est que nous sommes en train de construire notre futur siège social… et qu’il est assez grand !

Fiche d’identité
Dénomination : Maisons Fidéa
Activité : Construction de maisons individuelles
Chiffre d’affaires 2018 : 4,2 M€
Effectif : 12 salariés
Agences : Bressuire et Thouars (79)