Selon le dernier bilan de la Fevad, la fédération du e-commerce et de la vente à distance, les ventes en ligne ont enregistré une croissance de 5,3 % au cours du 2^e trimestre 2020. Le marché a ainsi perdu 6,8 points de croissance par rapport à la même période en 2019 (+11,9 % au cours du 2^e trimestre 2019). C’est particulièrement au mois d’avril, en plein confinement, que la croissance a marqué le pas avec une hausse des achats en ligne limitée à +0,8 % par rapport à avril 2019, en raison notamment de l’arrêt des ventes de voyages. Au cours du 2^e trimestre 2020, les sites de e-commerce ont ainsi enregistré 408 millions de transactions pour un chiffre d’affaires de 25,9 Md€. D’après l’Observatoire des usages internet de Médiamétrie, 41 millions de Français ont effectué des achats en ligne au cours du 2^e trimestre 2020, soit 1 million de cyberacheteurs supplémentaires sur un an.

La croissance du e-commerce observée au 2^e trimestre est liée au dynamisme des ventes de produits grand public. Les e-commerçants du panel iCE 100 de la Fevad (échantillon d’une centaine de sites parmi les sites leaders) enregistrent une forte augmentation de leurs ventes de produits : +45,7 % au 2^e trimestre. Cette dynamique est imputable à la fermeture des magasins hors alimentaire pendant le confinement et au maintien des achats à un niveau élevé depuis le déconfinement. Les ventes de services sont, de leur côté, en net recul. Les ventes de voyages se sont effondrées à -75 % au 2^e trimestre 2020. Les ventes aux professionnels ont également reculé de 9,6 % sur la période en raison des baisses d’activité des entreprises.

Côté e-marchands, la Fevad recense 202 000 sites d’e-commerce actifs à fin juin 2020, soit 11 000 de plus sur un an. Selon le baromètre Médiamétrie du 2^e trimestre 2020, Amazon fait la course en tête, avec près de 31 millions de visiteurs uniques chaque mois, devant Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin, E.Leclerc, Vinted, Carrefour, Wish, Veepee et e-Bay.